о интернет магазинах. неприятная мелочь, которую легко не допустить

Александр Петросян (PAF) 08.07.2005 11:07 / 08.07.2005 11:15

коллеги,
тому, кто занимается или планирует заняться написанием интернет магазина.
пожалуйста, учтите пожелание одного обескураженного покупателя:

понравилась цена. налоги все уже в неё включены, цена доставки нулевая.
нажал положить в корзину, заполнил и отправил форму заказа.
получаю по почте письмо, в нём указана другая цена.
возвращаюсь на сайт, вижу: цена сменилась.
выяснилось, что ровно в это время 23:30 владельцы магазина просто меняли цены.

что цена меняется, это нормально и естественно.
однако описанной ситуации не должно быть никогда.
нельзя договориться с продавцом о цене X, пожать с ним руки, а потом получить письмо "спасибо, по нашему с вами обоюдному согласию вы должны заплатить Y", не было обоюдного согласия на Y. нет.

мы с вами понимаем, что программист просто обновил циферку в колонке Цена.

а покупатель необязательно есть всёпонимающий программист; может просто не вернуться.

---